FAQ

  • ¿En qué idiomas puedo utilizar el servicio?
    Actualmente el servicio se encuentra disponible únicamente en idioma español.
  • ¿Qué formatos de video son compatibles?
    • YouTube
    • MP4 hosteado por Cinemad
  • ¿Hay un límite de tamaño del video?
    El límite se encuentra sujeto al tamaño que permite YouTube. Nosotros no ponemos ninguna limitación al tamaño del video hosteado por nosotros.
  • ¿Cuáles son las aplicaciones disponibles?
    Videos Interactivos de Cinemad ofrece aplicaciones que se centran en hacer crecer tu negocio. Constantemente iremos añadiendo nuevas aplicaciones para que su video sea cada vez más interactivo.

    Actualmente las aplicaciones disponibles son las siguientes:
    • Link externo
    • Banner
    • Enlace directo
    • E-commerce
    • MercadoPago
    • Feed twitter
    • Action to continue – Mail
    • Action to continue – Registro
    • Action to continue – Compartir
    • Action to continue – Fan
  • ¿Exíste un límite de caracteres en mi título?
    La cantidad de caracteres está limitada por el sistema para que la información incluida sea visible para cualquier espectador del video.
  • ¿Exíste un límite de caracteres en el texto de los botones?
    La cantidad de caracteres está limitada por el sistema para que la información incluida sea visible para cualquier espectador del video.
  • ¿Exíste un límite de caracteres en más detalles?
    La cantidad de caracteres está limitada por el sistema para que la información incluida sea visible para cualquier espectador del video.
  • ¿Cómo puedo cambiar el texto de una aplicación o una imágen?
    Desde el botón editar en cada aplicación creada, puedes cambiar el texto, imagen, URL o cualquier campo de la misma.
  • ¿Cómo puedo saber si las interacciones de mi video se muestran correctamente?
    Para asegurarte de que todo aparece como deseas, haz clic sobre el botón vista previa.
  • ¿Puedo editar mi video una vez que se haya publicado?
    Puedes modificar un video publicado en cualquier momento. Dirígete a la página mis videos para seleccionar el video que deseas editar. Ten en cuenta que después que guardar los cambios puede tomar unos minutos para que los mismos se vean reflejados sobre el video.
  • ¿En que sitios puedo publicar mis videos?
    Puedes publicar tu video en todas partes! Solo debes copiar y pegar el código provisto para cada destino que quieras darle a tu video.
  • ¿Cómo puedo obtener las estadísticas de mis videos?
    Las estadísticas de los videos se pueden visualizar desde el panel de videos. Solo debes hacer clic sobre el botón de estadísticas del video que deseas analizar.
  • ¿Qué datos de mis videos se muestran en estadísticas?
    • Viewers totales
    • Viewers únicos
    • Cantidad de interacciones
    • Cantidad de clics totales
    • Cantidad de clics por interacción
    • Tiempo de reproducción promedio
    • CTR del video
    • Cantidad de reproducciones por dispositivo
    • Cantidad de reproducciones por zona geográfica
  • ¿Puedo quitar el logotipo de 'Powered by Cinemad'?
    Esta opción se encuentra únicamente disponible para los usuarios con plan Pro o Enterprise.
  • ¿Cuánto cuesta el hostear los videos en Cinemad?
    Cinemad no cobra por hostear los videos. Este servicio está disponible para planes mensuales de pago.
  • ¿Cuánto cuesta la reproducción de los videos hosteados en Cinemad?
    El costo por CPM (mil reproducciones) es de 1 U$S, aunque este precio es inferior para los planes Enterprise.
  • ¿Dónde puedo ver el detalle de lo facturado en CPM?
    Desde la sección de facturación en el panel de usuario, podrás ver el detalle de los videos hosteados por Cinemad, la cantidad de reproducciones, el valor por CPM y el valor total facturado por CPM.
  • ¿Cómo puedo actualizar a un plan?
    Desde la sección configuración o facturación en el panel de usuario, podrás cambiar el plan que posees actualmente por otro que se adapte a tus necesidades.